课程关键词：南京商帜银行培训客户经理培训

客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。客户经理的职责 其职责是开场，全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。我司多年来研究和开发出以下关于客户经理培训的科目：

《客户经理胜之道--策略篇》                                                    


1.客户信息与客户分析                                                                                           

2.建立新人的策略                                                                                             

3.挖掘与引导需求                                                                                            

4.呈现价值                                                                                                       

5.赢取合作                                                                                                         

6.客户关系维护                                                                                               

7.现场通关模拟训练                                                                                           

                                                                                                                         




《客户经理胜之道--技巧篇》

1.访谈分析




2.开场白

3.需求界定

4.说服技巧

5.异议处理

6.拜访小结

7.访后分析

8.现场通关模拟训练




《小微客户经理业绩突破》

1.小微客户分类分析

2.电话营销

3.陌生拜访技巧

4.客户经理的“电商”

5.社区化营销与客户管理

6.存量客户维系

7.现场模拟训练